住客点评>>
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好评酒店环境优美,服务质量很不错,安全管理措施齐全。缺点是上网网速慢,一搂房间潮湿,实施...
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好评设施陈旧,环境恶劣,室内通风设施不好。被子床单虽说干净但是有很多补丁,卫生条件基本不...
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好评环境优美,安静静谧,服务员态度好,离商圈近。有免费的停车场, 出行方便。
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好评酒店设施太老,空调不热,整了一晚上网络还是不能上网,数字电视画面很卡,所以住了一晚上...
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好评酒店电视不能用,前台接台态度十分不好。说是有早餐,但是入住时竟然告诉要等第二天早晨才...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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重庆长城长大酒店(万州)交通指南
酒店位于白岩书院路中段,邻近万州商都、高笋塘广场步行街、太白岩公园,位置优越。
【前往酒店】:
- 距离万州汽车客运中心站(国本路汽车站)约2.3公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离万州港客运站约2.5公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离万州火车站约9公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离重庆万州五桥机场约20公里,乘坐出租车约40-45分钟;
- 距离重庆江北国际机场约276公里,乘坐出租车约4小时;或由重庆机场长途换乘中心乘坐长途汽车至国本路车站下,换乘出租车约5-10分钟可达酒店。
【酒店周边信息】:
- 至新世纪百货、万州商都,步行约5分钟;
- 距离高笋塘广场步行街约500米,步行约5-10分钟;
- 距离百盛商场、万州商贸城约700米,步行约10分钟;
- 距离太白岩公园(沙龙路一段)约600米,步行约5-10分钟。